“纸”寻“小红马”

　　杭州人常戏称自行车为“马儿”，几年前为便利居民出行，实施公共“马儿”，市民昵称其“小红马”。

　　用公交卡轻轻一刷，暂扣200元押金，即可租“马”出行。只是租“马”锁闭器有缺陷：间或牵不出、间或还不妥。我就曾遇到类似糟心事……

　　那天把“马”推进锁闭器时，不见还“马”成功的绿光；我想牵出来重还，拖不动。到终端机上查询，显示“未还马”。再返回锁闭器时，发现卡着的“马”竟然被人顺手牵走了。

　　匆匆赶到管理公司，客服查看视频后说，牵“马”的是一位青年女士。视频中看到：女士打扮得很时尚；茫茫大杭州，却如何找她？“马”如找不回，每1小时扣1元，一天10元封顶，直至扣光200元押金。耐着性子等了8天，“马儿”还没还回来，我就写了一纸《寻“马”书》：

　　“某女士：你在杭州XX花园公共自行车租借点，顺手‘牵’走了编号904273的车。当时我未将自行车还妥，你不顾正在终端服务机上查询的我，顺手‘牵’车，至今未归还。你可能感觉占了便宜，并想继续占便宜，但你没想到监控拍下了你‘牵’车的全过程。

　　“希望你把‘牵’走的自行车尽快还到租借点。以避免我采取（此处省略数十字），会给你和你的家人带来不必要的麻烦。真诚奉劝你不要因小失大，破坏你在自己孩子心目中的美好形象。”

　　我把《寻“马”书》贴在租车点服务机上方，并电告管理方，要求保留2天。

　　这纸《寻“马”书》用词“温和”，效果却出奇地好：贴出仅仅几小时，系统就显示，车已还。撰稿 陈慈林(浙江杭州，国企干部)