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新长宁:社会责任的“领跑者”

日期:2018-06-20 【 来源 : 新民周刊 】
阅读提示:新长宁集团成立20年来不仅贴身服务长宁区居民,并承接了诸多“补短板、治顽症、除隐患”的政府实事项目,还承担了长宁区部分学校义务阶段的学习教育。
作者|金 姬
  据2015年8月公布的《中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见》,明确提出“社会主义市场经济条件下的国有企业,要成为自觉履行社会责任的表率”。的确,作为国家的名片,国有企业的一言一行都代表着国家的形象,国企的存在价值,就在于它是否能做到心系民生。根据中国社科院企业社会责任研究中心2018年发布的调研报告,国有企业社会责任发展指数连续八年高于中国的民企和外企。

  以区属国企上海新长宁(集团)有限公司(以下简称“新长宁集团”)为例,成立20年来不仅贴身服务长宁区居民,并承接了诸多“补短板、治顽症、除隐患”的政府实事项目,还承担了长宁区部分学校义务阶段的学习教育。正如新长宁集团党委副书记张蓓琳对《新民周刊》所说:“国有企业的社会属性和存在价值决定了我们必须履行社会责任,新长宁一贯将社会责任纳入企业战略,实现三个责任的协调推进。”



“物业航母”扬帆远航
  
  对于长宁区的老百姓而言,新长宁集团是一个耳熟能详的名字,因为集团旗下有十家物业公司,他们抓住长宁区国资国企改革发展及区委、区政府对房管集团六项功能定位的重大机遇,提升新长宁集团物业板块的民生服务功能和服务长宁的功能优势。加大长宁区住宅物业小区服务、互联网+生活性服务业等优势产业的发展力度,优化合理配置资源,提升新长宁集团物业服务水平,使新长宁的物业形成一定的规模优势,在某种程度上成了“好物业”的代名词。
  集团下属物业公司管理长宁区各类物业建筑面积1176万平方米,在公有房屋管理、参与旧区改造、住房修缮工程、住宅小区应急维修、房屋使用安全排查和应急处置、防汛防台房屋抢险救助、无人管理小区应急托底管理、白蚁防治等方面强化国有企业服务民生功能。集团多措并举推进重点民生项目,持续提升小区环境品质功能。截至2017年,累计完成成套改造项目涉及建筑面积36677.33平方米,居民户数997户。实施精品小区建设214117.6平方米,涉及户数3884户。

  在新形势下,新长宁集团物业服务企业借势出击、大胆创新,寻找生机。以互联网服务平台建设为抓手,加快推进物业智能化服务。从2014年开始,集团下属的传统物业板块,遵循“智慧长宁,乐享生活”的物业服务理念,借助互联网,以融合社区生活服务为主旨,精心打造“新长宁慧生活”社区物业+服务平台。通过智能互联,使物业服务更加便捷,让业主能享受到更加全面的生活服务,更好地满足业主不断提升的各类需求。


  同时,集团下属物业公司积极承担社会责任,自2011年起,开展“金色护航”服务长宁区独居老人的公益性服务项目,组织具备专业水、电检测资质的青年志愿者,定期对长宁区空巢老人独居老人开展水电上门检查和维护,并提供免费的简单维修服务。七年来累计完成37898人次,上门75796次。项目曾连续两届获得“上海市志愿服务先进集体”、“上海青年志愿者优秀项目”提名奖等荣誉称号。
  集团物业服务企业不忘初心和使命,在“有担当、有情怀、有温度”的氛围中体现国企的社会责任。
  
新长宁慧生活:2.0版的好管家
  
  在新长宁集团旗下诸多物业公司之中,仙霞物业可能是最特别的一个,因为党支部书记兼董事长张金秀身兼多职——她还是新长宁集团党委委员和上海新长宁慧生活科技有限公司(以下简称“新长宁慧生活”)董事长。这位56岁的上海女子几乎全年无休,手机24小时开机,因为居民遇到任何问题对她而言都不是小事,需要尽快解决。
  在张金秀的多重身份中,“新长宁慧生活董事长”的称呼似乎和她最不搭——一个科技公司和这个房管所出身的劳动模范有什么关系?她给《新民周刊》的解释是,新长宁慧生活的前身是上海长宁房屋维修应急中心有限公司,虽然改名“新长宁慧生活”只有两年,但她的团队一直在为老百姓打造一个物业管理+生活服务的平台,“也就是现在流行互联网+,加什么都可以。”
  仙霞物业接受集团委托,研究试行“互联网+物业服务”。2015年7月2日,由仙霞物业负责开发的“新长宁慧生活”App上线,居民只要拨打电话或是下载App,就能体验从扦脚、理发到装修、租房等各类生活服务。而公司本身也完成了从单纯的物业公司向生活服务领域延伸的第一步。
  新长宁慧生活利用智能的互联网技术,通过“手机+WEB+管理平台”的方式,充分发挥手机App、微信、网站、962121热线等线上工具的优势,以社区为单位,以网络为推手,使传统的物业服务由线下延伸至线上,秉持着“业主无小事,服务贵坚持”的理念,让服务不再仅仅局限于房屋应急维修,扩展至业主日常生活的各个角落,业主仅需拨动手指,就可以为其提供家政服务、家电维修等全方位的便捷服务,让广大业主居民感受到居家物业服务的温馨与舒适。
  张金秀自豪地表示,“我们这个平台运作两年多来,老百姓十分认可,首先就是安全、放心,毕竟我们提供的是上门服务;第二就是我们现在的项目围绕老百姓的需求在转,因为我们物业人就是在第一线为老百姓服务。”
  长宁区是人口老龄化程度较高的城区,60岁以上人口占到全区户籍人口1/3。为此,新长宁慧生活与时俱进,最近推出了两个适老性项目——老房子厨卫改造和给老公房加装电梯——这在很多公司看来可能“吃力不讨好”,但是张金秀和她的团队迎难而上,“因为我们最终目标是为了让老百姓满意,这样我们才能成功。” 此外,新长宁慧生活还设有线下体验馆,如居家养老的体验馆、打造没有围墙的养老院。
  2017年8月,公司党支部还被上海市委组织部授予“上海市党支部建设示范点”。作为支部书记,她坚持党建引领企业发展,要求支部全体党员主动深入与百姓交流、了解群众期盼、掌握居民需求,体现“服务到家”的理念,增强党员干部投身社会建设管理中的自觉性和积极性,为社区居民的美好生活不断努力。

装饰公司:城市更新的美容师
  
  作为历史悠久的上海中心城区,长宁区近几年不断追求“精品、精细”。当旧城改造基本完成之后,2017年,长宁区又提出每年实施100万平方米整治统一纳入精品小区建设范畴,在上海全市率先基本完成二级以下旧里房屋征收工作的基础上,着眼于大力实施以住宅小区微更新和历史建筑修缮为主线的城市更新战略,着力改善群众居住条件,提升城区宜居品质。而这一工程的主体实施单位就是上海新长宁集团建筑装饰实业有限公司(以下简称“装饰公司”)。

  装饰公司的历史可以追溯到1957年11月。当时,由张新记春号营造厂、郑正和竹建队、新顺泰油漆号等企业组成区属第一支施工队伍——长宁区房屋修建公司。1997年9月,公司与所属上海长新房地产开发经营公司合并改制,成为一家国有资产控股的有限责任公司。


  让装饰公司名声鹊起的可能是2011年正式开工的338街坊保障性住房项目。装饰公司党总支书记兼董事长陈建福对《新民周刊》表示,这个项目为长宁区提供1407套保障性房源,由12栋13层小高层、1栋4层的公建配套房及沿街商铺组成。仅仅这一个项目,就获得了长宁区文明工地、区节约型工地、区优质结构工程和区创优观摩工程等多项殊荣,还获得了上海市四高小区以及上海市保障性住房优质工程称号。
  据悉,长期以来,装饰公司一直积极参与长宁区总工会、长宁区安监局组织开展的“安康杯”竞赛活动,并将“安康杯”竞赛活动作为安全生产管理的重要抓手,群策群力除隐患,群防群治保安全,在集团领导的大力支持下,在公司同仁的共同努力下,荣获了全国“安康杯”竞赛优胜单位(二连冠)。
  此次长宁区“城市更新战略”的重任自然就落在了有着丰富施工经验和良好口碑的装饰公司肩上。陈建福透露,长宁区共有24.6万平方米不成套房屋,这意味着居民是煤卫合用的,而装饰公司的任务就是要改扩建以后让每家每户都有自己的厨房和卫生间。螺蛳壳里做道场,这样的施工难度可想而知,而如何让每户老百姓都满意就更不容易了。
  根据2018年年初全市关于推进“美丽街区、美丽家园、美丽乡村”的建设要求,作为长宁区国际精品城区精细化管理三年行动计划的重要组成部分,4月起,长宁区全面实施创建“美丽街区”两年行动计划(2018-2019年),重点打造新华路、愚园路、武夷路、番禺路(法华镇路)四个示范街区,进一步提升城区环境品质,营造“生态、特色、优美、静雅、和谐、宜居”的街区环境。这一次,又是装饰公司负责施工。因为他们有资质、有经验、有能力又具备服务意识,政府放心,老百姓也安心。
  
教育,从“高原”走向“高峰”
  

  2018年,长宁区在上海率先出台三个“优质+均衡”发展三年行动计划,聚焦快乐教育、幸福养老、健康医疗。而这三方面都是新长宁集团业务所涉及的内容。上文提到的新长宁慧生活就有幸福养老的业务,新长宁集团旗下的上海东展教育发展有限公司(以下简称“东展教育”)和现代中医药则是上海教育和医药卫生两大领域的后起之秀。


  以教育为例,成立于2002年的东展教育,坚持“社会效益优先于经济效益”的发展价值观,坚持“育人为本,办学为民”的办学理念,先后创办了民办新虹桥中学(完全中学)、民办新世纪中学(初级中学)、民办东展小学、民办新世纪小学、民办东展幼儿园、民办格林菲尔幼儿园、东展进修学校(非学历教育)共七所学校。目前,东展教育拥有覆盖从22个月到18岁的教育资源, 截至2017年12月,教职员工人数444人,学生总数3401人。
  作为新长宁集团旗下教育板块,东展教育始终坚持以社会效益为主导理念,以提升社会影响力和体现新长宁集团国有企业的社会责任为抓手,先进的教育理念、灵活的办学机制、多元的学校文化、优质的师资队伍、优异的教育质量、热忱的教育服务铸造出“东展教育”的特色品牌,目前在长宁区拥有一定的社会知名度和品牌影响力,也在教育领域探索并实践出一条国家“供给侧”改革的新思路。
  “东展教育”希望通过三年行动计划的有效实施,建立面向未来的科学教育,对标世界一流的卓越教育,回应社会关切,促进“学生综合素质全面提升,教师专业素养有效提升,学校办学水平整体提升,群众满意度显著提升”,努力实现东展教育从“高原”走向“高峰”。
  而新长宁集团制定的“2+2”战略也将使集团成立20周年之际有了再出发的动力!

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